企业在发展过程中，离不开IT技术的支持。但是，当遇到问题或需要新系统时，很多老板会感到困惑：我到底需要的是技术支持，还是技术开发？
什么是技术支持？
你可以把技术支持想象成企业的“修理工”。当你的电脑坏了、网络连不上、或者软件突然打不开时，就是技术支持人员发挥作用的时候。他们的主要工作是解决已有的问题，保证系统正常运转，就像家里的水电维修工一样，让你的生活不被打扰。
什么是技术开发？
而技术开发更像是“建筑师”或“设计师”。当你想要建一座新房子，或者把旧房子改造成新样貌时，你需要他们。技术开发是根据你的具体需求，从无到有创造出新的软件，或者对现有系统进行大刀阔斧的改造。他们是创造者，为你打造趁手的工具。
企业该如何选择？
搞清楚了这两个概念，选择就变得简单了：
- 如果你现在的系统运行稳定，但偶尔会出现小故障，或者员工不知道怎么用某些功能，你需要的是技术支持。
- 如果你发现现有的软件已经无法满足业务增长，或者你想开发一个全新的App来服务客户，你需要的是技术开发。
有些时候，这两者是结合在一起的。比如，一家公司开发了新软件（技术开发），交付后也需要团队进行长期的维护和升级（技术支持）。
总结
选择正确的服务，能帮企业省下不少冤枉钱。先评估自己的现状：是需要修补和维护，还是需要创新和建设？想清楚这一点，就能找到最适合你的IT服务。
